1. 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 성별등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보 만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다.

② (주)NE능률(이하 "회사"라 한다)이 제공하고 ㈜NE능률의 각각의 인터넷 웹사이트(이하 "NE능률 FAMILY 사이트"라 한다)는 NE능률 FAMILY 회원(이하 "회원"이라 한다)들의 개인 정보를 매우 중요시하며,『통신비밀보호법』,『전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법규상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. "NE능률 FAMILY 사이트"는 개인정보 취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

③ "회사"는 개인정보 취급방침을 "NE능률 FAMILY 사이트"에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

④ "회사"는 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집 범위

"NE능률 FAMILY 사이트"는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. "NE능률 FAMILY 사이트"의 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

첫째, 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
<일반회원 가입 시>
* 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 전화번호 또는 휴대폰 번호
* 만14세 미만 미성년자 가입 시 추가항목: 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 전자메일)
<아이핀(i-Pin) 회원 가입 시>
* 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 아이핀번호, 이메일, 주소, 전화번호 또는 휴대폰 번호
* 만14세 미만 미성년자 가입 시 추가항목: 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 전자메일)
<신용평가 인증 가입 시>
* 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 주소, 전화번호 또는 휴대폰 번호, 신용평가 인증 방식
* 만14세 미만 미성년자 가입 시 추가항목: 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 전자메일), 신용평가 인증 방식

둘째, 유료 결제 이용 시 수집하는 개인정보의 범위
* 결제 방법에 따라 은행계좌 정보, 신용카드 정보, 휴대폰 번호, 전화번호
* 배송에 필요한 받는 사람의 이름, 주소, 우편번호 연락처

셋째, 개인정보 이외의 항목
* 선택 항목 : "NE능률 FAMILY 사이트" 회원가입 시 필요한 추가 항목 및 이벤트 관련 배송정보
* 서비스 이용 관련 : 결제기록, 접속 로그, 서비스 이용 기록

3. 정보 수집에 대한 동의
"회사"는 이용자들이 "회사"의 개인정보 취급방침, 이용약관, 기타 서비스 정책 내용에 대하여 '동의' 버튼 또는 '취소' 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, '동의' 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

4. 개인정보의 이용목적
"회사"는 "서비스"를 통하여 "회원"에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. "회사"는 "회원"의 사전 동의 없이는 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. "회사"는 신규 콘텐츠의 개발 또는 확충 시에 기존 "회원"이 "회사"에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, "회사"는 "회원"이 필요로 하는 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, "회원"이 등록하신 개인정보는 "회사" 및 "NE능률 FAMILY 사이트"의 "서비스"와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트, 신규 서비스, 신상품 이벤트 및 광고등의 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다. 이용자님의 동의를 구하고 발송하는 전자메일 등(이메일, SMS, TM)은 "서비스"를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

셋째, 유료 서비스 이용자의 경우 결제 서비스의 이용 및 요금 정산 등을 위해 이용자의 개인 정보를 수집하고 있습니다.

5. 개인정보 수집목적
"NE능률 FAMILY 사이트"의 유료 서비스 이용자는 결제 수단 등록 시 선택하신 결제 수단에 따른 추가 정보를 등록하셔야 합니다. 유료 서비스 이용자는 전자우편(이메일) 주소와 함께 이용자가 선택한 결제 수단 유형에 따라 신용카드 결제를 원하시는 분은 신용카드 번호, 신용카드 회사명 등을, 핸드폰 결제를 원하는 이용자는 핸드폰 번호, 자동이체 결제를 선택하면 자동이체 은행명, 계좌번호, 예금주 등 결제 관련 정보를 필수적으로 입력해야 합니다. 결제 관련 정보는 유료 서비스 이용자에 한해 입력하시면 되며, 입력하신 결제 정보는 대금 결제 이외의 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.

또한 "회사" 및 "NE능률 FAMILY 사이트"가 주관하는 설문 조사나 이벤트 행사 시 통계 분석이나 경품 제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.

"회사"는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 제휴 및 법인교육 등을 이유로 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 "회사"의 '개인정보 취급방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다.

6. "회사" 및 "NE능률 FAMILY 사이트"에서 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
"회원"으로서 "회사" 및 "NE능률 FAMILY 사이트"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 동안 "회사"는 "회원"들의 개인정보를 보유하며 "서비스" 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "회원" 본인의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항에서 설명한 절차와 방법에 따라 "회원" 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

단, 다음과 같이 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

“회사”는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. "회사"가 수집한 개인정보의 공유 및 제공
"회사"는 "회원"의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

첫째, 이용자들이 동의한 경우
"회사"가 수집하는 개인정보는 "서비스"의 제공에 필요한 최소한으로 하되, "NE능률 FAMILY 사이트"에서 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다. "회원"이 제공한 개인정보는 이용자의 동의 없이 제 3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다.
단, 회사는 비즈니스 파트너와의 제휴를 통해 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해서 "회사"가 운영하는 콜센터를 통한 보험, 신용카드 등의 TM 마케팅 서비스, 통계 작성 또는 시장조사 등을 위하여 회원 가입 시 입력 받은 개인 정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
따라서, "회사"는 위와 같이 "회원"이 파트너쉽을 맺은 협력 업체를 통해 제공되는 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 회원가입 시 입력 받은 개인정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 협력업체가 이용할 수 있습니다.
"회원"은 언제든지 전자우편 등을 통해 원치 않는 "서비스"를 거절할 수 있습니다.

둘째, "NE능률 FAMILY 사이트"에 게시한 "회사" 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반하여 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 열람할 충분한 근거가 있는 경우

셋째, "회사"의 "서비스"를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우)

8. 개인정보의 취급위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.



9. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지를 원하시는 경우 회원탈퇴 메뉴를 통해 직접 해지 신청할 수 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 "NE능률 FAMILY 사이트" 회원정보변경 메뉴를 이용하시면 됩니다.

단, 회원 ID, 생년월일, 성별, 이름은 수정하실 수 없습니다. "회사"는 개인 정보의 보호를 위해 개인정보 수정 시에는 본인 해당 여부를 체계적 절차를 거쳐 확인한 후 수정해드리며, 아이디/비밀번호를 잊어버리신 경우는 "NE능률 FAMILY 사이트"의 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, 이용자 ID는 "회사"가 납득할 만한 특정한 사유가 없는 한 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다.

10. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 개인정보 수정페이지의 회원탈퇴메뉴를 이용하시면 됩니다. "NE능률 FAMILY 사이트"는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

11. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
쿠키(cookie)는 "NE능률 FAMILY 사이트"를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보로 인터넷 웹 페이지와 자신의 컴퓨터에 저장하도록 허용하는 장치로 사용 됩니다. 이 정보는 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. "회사"는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 이러한 쿠키 정보를 바탕으로 "NE능률 FAMILY 사이트" "회원"님께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용하게 됩니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

12. 기술적-관리적 대책
"회사"는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. "NE능률 FAMILY 사이트" 회원 ID의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.

이를 위해 "회사"는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 반드시 웹브라우저를 종료하심으로써 로그아웃 기능을 수행하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 회원 ID와 패스워드를 저장하지 않도록 하며, 사용 후에는 반드시 웹브라우저를 닫아주셔야 합니다. "회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 "회원"의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. "회사"는 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 "회사" 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 통신비밀전담기구 등을 통하여 "회사" 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, "NE능률 FAMILY 사이트" "회원" 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 회원 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

13. 의견수렴 및 불만처리
"회사"는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 "NE능률 FAMILY 사이트" 하단에 명시한 "회사" 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 게시판이나 메일 등 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, "회사"는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

전화상담은 평일 09:00 ~ 18:00에만 가능합니다. (토, 일요일 및 공휴일은 휴무)
점심시간은 12:30~13:30 입니다.
전화 : (02) 2014-7114
팩스 : (02) 3142-0356
주소 : 03925 서울특별시 마포구 월드컵북로 396(상암동) 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 10층 (주)NE능률

전자우편(이메일) 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 하며, 답변드릴 수 있는 연락사항을 기재하였을 경우에 한하여 가능합니다.

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷 범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해센터
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3480-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr

경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm

14. "회사" 개인정보 관리 책임자의 소속-성명 및 연락처
이용자 개인정보와 관련한 회원 ID의 비밀번호에 대한 보안유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. "회사"는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 "개인정보관련 기술적-관리적 대책"에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. "회사"는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 관리 책임자
이름 : 이규한
소속/직위 : 정보보호팀 / 부장
E-mail : NEcpo@neungyule.com
전화 : 02-2014-7149

개인정보 관리 담당자
이름 : 정병용
소속/직위 : 정보보호팀 / 차장
E-mail : NEcpo@neungyule.com
전화 : 02-2014-7149

15. 아동의 개인정보 보호
"NE능률 FAMILY 사이트"는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다. 현행법상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에 "회사"는 가입약관 등을 통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 부모님의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.
- 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 생년월일, 휴대폰 번호 등을 입력하도록 하고 정보통신부고시 『개인정보보호지침』의 동의방법에 따라 시행하겠습니다.
- 만14세 미만 어린이의 법정 대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한 법정대리인(부모)의 동의를 받지 않은 만14세 미만의 아동에 대해서는 "NE능률 FAMILY 사이트" 회원에서 제외할 수 있습니다.
- "NE능률 FAMILY 사이트"는 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
- "NE능률 FAMILY 사이트"는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
- 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 "회사" 및 "NE능률 FAMILY 사이트"에서 적합한 내용이라고 판단되는 내용일 경우를 제외하고는 전자메일(이메일)을 보내지 않습니다.
- 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

16. 광고성 정보 전송
① "NE능률 FAMILY 사이트"는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② "NE능률 FAMILY 사이트"는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편의 제목란 (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 전자우편의 본문란 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소 및 전화번호를 명시합니다. 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

③ "NE능률 FAMILY 사이트"는 상품정보 안내 등 마케팅을 위한 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란과 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편의 제목란에는 (광고)또는(성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 전자우편의 본문란에는 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소 및 전화번호를 명시합니다. 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

④ 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 (광고) 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

17. 고지의 의무
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 현 개인정보 취급방침의 내용이 추가ㆍ삭제 및 수정이 될 경우에는 개정 최소 7일 전부터 "NE능률 FAMILY 사이트"의 일부 공간을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 취급방침 공고일자 : 2014-09-18
개인정보 취급방침 시행일자 : 2014-09-25

제 1 장 총칙

제1조 목적
본 약관은 (주)NE능률(이하 "회사"라고 함)이 제공하는 각각의 웹사이트(이하 "NE능률 FAMILY 사이트"이라고 함)의 이용에 관한 제반사항 및 이용자와 회사의 권리, 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의
(1) NE능률 FAMILY 사이트: ㈜NE능률에서 운영하는 모든 웹사이트 중 FAMILY 회원을 적용하는 아래에 열거한 웹사이트들을 지칭함.
가. NE Books (www.nebooks.co.kr)
나. NE Teens Up (www.neteensup.com)
다. NE Times (www.netimes.co.kr)
라. NE Textbook (www.netextbook.co.kr)
마. 토마토 클래스 (tomato.neclass.com)
바. Hello ET (www.hello-et.com)
사. VeryVery (www.veryvery.co.kr)
(2) NE능률 FAMILY 회원: NE능률 FAMILY 사이트를 통해 회원등록 절차를 거쳐 본 이용자 약관에 동의한 이용자
(3) 이용자: NE능률 FAMILY 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원
(4) 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
(5) 서비스: 정보중개(링크) 및 그를 통해 제공되는 정보들을 제외한 온라인강의, 디지털콘텐츠, 서비스 등 NE능률 FAMILY 사이트에 수록된 모든 정보의 총칭
(6) 유료회원: 현재 유료 서비스를 이용하고 있는 회원
(7) 무료회원: 현재 유료 서비스를 이용하고 있지 않은 모든 회원
(8) 회원 ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자 또는 숫자의 조합
(9) 비밀번호: 회원의 본인 확인과 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합
(10) 학습시작일: 구매일과 별도로 회원이 학습 시작일을 설정할 수 있는 기능
(11) 할인쿠폰: 정해진 온라인 서비스에 대해 판매가의 일정금액 또는 일정비율로 할인구매할 수 있는 온-오프라인상의 인증번호

제3조 약관효력 및 변경
(1) 이 약관은 NE능률 FAMILY 사이트에 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 그 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 웹사이트 초기화면에 공지합니다.
(2) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 NE능률 FAMILY 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
(3) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 약관 외 준칙
(1) 이 약관은 회사가 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내(이하 “서비스별 안내”라 합니다)와 함께 적용합니다.
(2) 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제 2 장 서비스 이용 계약

제 5조 (이용계약의 성립)
회원은 회사가 요청하는 소정의 양식에 정보를 입력하고 이용신청을 하며, 회사는 이용신청을 승낙함으로써 당사의 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

제 6조 (이용신청)
(1) 회원으로 등록하여 서비스를 이용하기 위해서는 회사에서 요청하는 정보(이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처 등)를 가입신청 시 입력하셔야 합니다.
(2) 타인의 명의와 개인정보를 무단으로 도용하여 이용신청을 한 회원의 ID는 삭제되거나 관계법령에 따른 조치를 받을 수 있습니다.
(3) 회원은 한번의 가입으로 모든 NE능률 FAMILY 사이트를 등록한 하나의 이용자 ID로 이용하게 됩니다.
(4) 만 14세 미만 아동의 회원 가입의 경우 아래의 각호의 기준에 따릅니다.
① 법정대리인의 성명, 생년월일, 휴대폰번호를 입력해야 하며 법정대리인의 약관 동의 의사가 있어야 "회원"으로 등록됩니다.
② 법정대리인의 인증은 법정대리인의 휴대폰 및 아이핀 인증을 통하여 이루어지며, 동의 절차에 동의 하는 시점에 약관동의의 의사가 있는 것으로 간주합니다.

제 7조 (이용신청의 승낙 등)
(1) 회사는 회원이 제6조의 각 호를 기재하고 본 약관에 동의할 때 본 서비스의 이용을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 각호의 경우에 승낙을 철회하거나 거절할 수 있습니다.
① 제 6조의 기재사항 및 기타 기재사항의 등록 내용에 허위, 기재누락, 도용, 오기가 있는 경우
② 가입신청자가 제12조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
③ 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제 8 조 (이용자ID 부여 및 변경 등)
(1) 회사는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.
(2) 이용자ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 변경 하고자 할 때는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
(3) NE능률 FAMILY 사이트의 이용자ID는 이용자 본인의 동의 하에 NE능률 FAMILY 사이트 전체에서 동시에 사용할 수 있습니다.
(4) 서비스 이용자ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일체 지지 않습니다.
(5) 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 따릅니다.
제3장 서비스 제공 및 이용

제9조 (유료서비스의 내용)
(1) 본 이용자약관에서 규정하는 유료서비스는 다음과 같습니다.
가. NE Teens Up에서 판매되는 유료 콘텐츠, 상품
나. Hello ET에서 판매되는 유료 콘텐츠, 상품
다. NE Times에서 판매되는 유료 콘텐츠 상품
라. VeryVery 에서 판매되는 유료 콘텐츠, 상품
마. 토마토 클래스 에서 판매되는 유료 콘텐츠, 상품
(2) NE능률 FAMILY 사이트는 서비스의 내용 및 가격을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 적용일자를 사이트에 즉시 공지합니다.

제 10조 (서비스 이용 시간)
(1) 서비스는 회사의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.
(2) 일부 서비스에 대해 회사 또는 이용자가 이용 시작 시간 및 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지합니다.

제 11조 (서비스 이용요금 및 결제방법)
(1) 유료서비스의 이용요금 지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
가. 일반결제수단
① 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 신용카드 결제
③ 무통장입금
④ 휴대폰 결제
⑤ ARS 카드 결제
⑥ 수기특약 결제
나. 서비스결제수단
① NE능률 FAMILY 사이트에서 발급한 상품권(ex, Hello ET수강권)에 의한 결제
② NE능률 FAMILY 사이트에서 발급한 쿠폰에 의한 결제
③ NE능률 FAMILY 사이트에서 지급한 포인트에 의한 결제
(2) 서비스 이용요금에 관하여 약관에 명기되지 아니한 적용기준, 서비스이용요금 등 구체적인 사항은 NE능률 FAMILY 사이트에 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
(3) 이용자는 이용요금의 납입의무를 충실히 수행하여야 하며, 이용요금의 미납으로 인하여 발생되는 모든 문제는 이용자 및 이용요금납입자에게 있습니다.
(4) 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금을 결제할 때에는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
(5) 회사가 이용요금 납입자에게 청구한 금액을 납입 기일 내에 납입하지 않은 경우 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다.
(6) 한 아이디로 3개월 이상 연체가 두 번 반복될 경우, 해당 아이디를 강제 탈퇴하고, 다시는 동일한 개인정보로 NE능률 FAMILY 사이트 가입이 불가능합니다.

제 12조 (회원의 게시물)
회사는 회원이 게재 또는 등록하는 내용물이 다음 각호에 해당된다고 판단하는 경우에 회원의 동의 없이 그 내용을 삭제할 수 있습니다.
(1) 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략 함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
(4) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
(5) 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제 13조 (서비스 제공의 중지 및 제한)
(1) 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 천재지변에 의해 부득이한 경우
(2) 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

제 14조 (이용 승인)
(1) 회사에서 규정한 결제방법을 사용하여 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체 없이 이용 신청을 승인합니다.
(2) 회사는 아래에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승인을 유보할 수 있습니다.
가. 유료 서비스의 이용 요금을 납입하지 않은 경우
나. 유료 서비스 신청 금액 총액과 입금 금액 총액이 일치하지 않은 경우
다. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
(3) 제2항에 의하여 이용신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제 15조 (취소ㆍ환불)
아래의 각 항은 학원의 설립운영 및 과외교습에 관한 법률 중 교습비등 반환기준 (제18조 제3항) 참조_ (2012/10/25 개정본)에 의거합니다.
(1) NE Teens Up 온라인강의 등 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각 호에 따릅니다.
① 전체환불: 드림패스, 단일 강좌, 단일 강좌 기간연장, PMP 강좌 상품은 결제일로 부터 7일 이내이며, 수강하는 각 강좌당 3강 이하일 때만 환불 가능합니다.
② 부분환불: 수강중인 강좌가 ‘전체환불규정’에 맞지 않을 경우에는 총 수강기간의 1/2경과 이전, 총 강좌수의 1/2이하 이전에만 부분 환불 가능합니다.
③ 환불금액은 아래와 같이 계산 후 책정됩니다.
고객님의 상품결제금액에서 전체환불에 맞지 않는 수강료, 일일 수강료 및 결제수수료, 배송료, 프로모션으로 제공된 사은품가를 차감합니다.
(2) 토마토 클래스 온라인강의 등 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각 호에 따릅니다.
① 학습시작 전 또는 7일 이내이며, 수강 중인 각 강좌당 3강 이하를 수강한 경우에만 전체 환불이 가능합니다.
② 환급과정(토단비)을 제외한 온라인 강의의 경우, 다음의 경우 부분환불이 가능하며, 아래의 규정에 따릅니다.
- 총 수강기간의 ½경과 이전, 총 강좌수의 ½이하 이전에만 부분 환불 가능하며, 총 수강기간의 ½경과 경과 시 환불이 불가능합니다.
- 학습기간(차시) 기준으로 ⅓이하 수강한 경우 ⅓수강료가 차감되며, ½이하 수강한 경우 ½수강료가 차감됩니다.
- 수강료 차감 기준은 결제액이 아닌 상품 판매가를 기준으로 합니다.
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
- 기간제 온라인 상품(프리패스)의 경우, 상품결제금액에서 전체환불에 맞지 않는 강좌의 원 수강료, 일일 수강료 및 결제수수료, 배송비, 프로모션으로 제공된 사은품가를 차감하며, 일일 수강료는 결제 금액 기준이 아닌, 상품 판매가를 기준으로 합니다.
- 기간연장권 구매 후 바로 학습이 시작되므로, 구매 후 환불이 불가능합니다.
③ 교재 등 유형의 상품의 경우, 아래의 규정에 따릅니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청 가능 (고객센터로 반품 요청)하며 제품을 수령한지 7일이 지났거나, 제품의 포장 비닐을 벗기거나 훼손된 경우 환불이 불가능합니다.
- 고객 변심 또는 주소지/연락처 불명확으로 인한 반송, 재발송, 교환 시 배송비는 고객 부담이며 추가 반송비/배송비(5,000원)가 발생할 수 있으므로, 배송정보를 정확히 기입/확인바랍니다.
④ 환급과정(토단비) 상품의 경우, 아래의 규정에 따릅니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내 3day 이하 수강한 경우에만 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내 4day 이상 수강한 경우 또는 7일이 지난 경우에는 환불이 불가합니다.
- 과제, 평가 수행 시 수강이력에 포함 적용 되며, '수강'의 기준은 동영상의 완전한 재생이 아니라 학습창 접속 여부로 판단합니다.
- 환급액 수령 시 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에 본인 또는 부모님의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능하며 성인의 경우, 본인 명의의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능합니다.
(3) VERYVERY Ticket(이용권) 등 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각 호에 따릅니다.
① 학습 시작(Enjoy) 전이면, 환불이 가능합니다.
② 1개월 이내의 수강자의 경우 아래와 같이 계산하여 환불금을 책정합니다.
학습일자 기준으로 1/3을 수강한 경우 2/3만큼의 수강료를 환불하며, 1/2을 수강한 경우 1/2만큼의 수강료를 환불합니다.
학습일자 기준으로 1/2 초과로 수강한 경우에는 수강료 환불금이 없습니다.
③ 1개월 초과 수강자의 경우 월별로 계산하여 환불금을 책정합니다.
해당월은 1개월 수업료 환불법과 동일하게 적용하며, 나머지 월수는 전액 환불합니다.
④ 환불금액은 아래와 같이 계산 후 책정됩니다.
고객님이 결제하신 전체 금액(이용료 및 프로모션 사은품 등 포함)에서 사은품가 및 배송료를 차감합니다.
(4) 이북, 모바일 콘텐츠 등 유형의 상품은 결제완료 이후 바로 콘텐츠가 오픈되기 때문에 구매 후 7일 이내, 학습 전 인 경우에만 환불이 가능합니다.
회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠 이용계약을 해제ㆍ해지할 수 있습니다.
① 이용계약에서 약정한 콘텐츠가 제공되지 않는 경우
② 제공되는 콘텐츠가 표시ㆍ광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
③ 기타 콘텐츠의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
(5) Hello ET 전화화상영어 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각 호에 따릅니다.
① 수업 전인 경우 전액 환불 가능합니다.
② 1개월 수강자의 경우 아래와 같이 계산하여 환불금을 책정합니다.
- 총 수업기간의 1/3이 경과하기 전 : 수강료의 2/3에 해당되는 금액이 반환됩니다.
- 총 수업기간의 1/2이 경과하기 전 : 수강료의 1/2에 해당되는 금액이 반환됩니다.
- 총 수업기간의 1/2이 경과한 이후 : 반환하지 않습니다.
③ 1개월 이상 수강자의 경우 모든 수업은 수업정가(동일과정 1개월 수업의 1일 수업료)를 기준으로 차감되며, 취소 / 결석 일수는 모두 실 수업 수에 포함됩니다.
④ 프로모션 대상자에게 발송된 경품은 실 가격으로 정산되어 차감됩니다.
⑤ 환불금액은 아래와 같이 계산 후 책정됩니다.
* 결제금액 - (수업료+카드 또는 송금 수수료+교재비+이벤트상품비용+배송료
(6) NE Times Talk 전화화상영어 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각 호에 따릅니다.
① 환불금액은 아래와 같이 계산 후 책정됩니다.
* 실결제금액 - (수업료 + 이벤트 상품 비용 + 배송료) * 0.9
* 수업료 : 수업진행횟수 x 1회당 수업비 (1회당 수업비는 1개월 상품 기준으로 책정)
** 미경과 계약기간 이용요금의 10%를 위약금으로 공제함
② 수강료 징수기간 별 상세
A. 수강료 징수기간 1개월 이내의 경우 수업 시작 전 수업료 전액환불 가능합니다.
- 총 수업기간의 1/3이 경과하기 전 : 수강료의 2/3에 해당되는 금액이 반환됩니다.
- 총 수업기간의 1/2이 경과하기 전 : 수강료의 1/2에 해당되는 금액이 반환됩니다.
- 총 수업기간의 1/2이 경과한 이후 :반환되지 않습니다.
B. 수강료 징수기간이 1개월을 초과하여 수업료 할인이 적용된 경우 모든 수업은 수업정가
(동일과정 1개월 수업의 1회당 수업료)를 기준으로 차감되며, 취소 / 결석 일수는 모두 실 수업 수에 포함됩니다.
- 프로모션 대상자에게 발송된 경품은 실 가격으로 정산되어 차감됩니다.
- 총 수업기간의 1/2이 경과한 이후 : 반환하지 않습니다.
(7) 그 외 각 서비스별 자세한 환불정책은 각 사이트 내 공지한 정책에 따릅니다.
(8) 부득이한 사정으로 회사가 유료 서비스를 지속할 수 없을 경우, 이에 해당되는 금액을 회원이 지정하는 구좌로 환불합니다.
(9) 교재, 테이프, 학습기자재 등 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각호에 따릅니다.
① 포장된 제품이 미개봉 상태로 단순 제품만 확인한 상태라면 회원이 상품 수령 후 7일 이내에 반품을 신청하면 회사는 별도의 수수료 없이 반품을 해야 합니다. 단, 반송을 위한 운송료는 회원이 부담합니다.
② 제품을 수령한지 7일이 지났거나, 제품의 포장 비닐을 벗긴 경우는 반품이 불가능합니다.
③ 고객의 귀책사유로 인해 제품의 하자가 생긴 경우 반품 시 규정에 따라 손금이 부과됩니다.
④ 제품에 하자가 있는 경우 배송된 제품의 아웃케이스 또는 파손 등의 하자 발생 시 택배 사고의 유무에 관계없이 제품을 회사로 보내면, 제품상태 확인 후 새로운 제품으로 교환해 드리며, 운송료는 회사에서 부담합니다.

제 16조 (과오금)
(1)회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
(2)회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
(3)회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
(4)회사는 과오금의 환불절차를 "디지털콘텐츠이용자보호지침"에 따라 처리합니다.

제4장 계약 당사자의 권리와 의무

제 17조 (회사의 의무)
(1) 회사는 이용자가 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(3) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
(4) 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제 18 조 (이용자의 의무)
(1) 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
① 이용신청 또는 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
② 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 공유하거나 부정하게 사용하는 행위
③ 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑦ 기타 관계법령에 위배되는 행위
(2) 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.
(3) 이용자는 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수해야 합니다.
(4) 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한

제19조 (계약 해지 및 이용 제한)
(1) 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 회원 탈퇴를 회사에 신청하여야 합니다.
(2) 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우
② 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
③ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
④ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
⑤ 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
⑦ 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
⑧ 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
⑨ 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑩ 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
⑪ 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
⑫ 회원이 자사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크하는 경우
⑬ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우
⑭ 회사의 명시적인 동의 없이, 회사가 제공하는 컨텐츠(강의 또는 교재)를 녹화 또는 복제하는 경우
(3) 회원이 NE능률 FAMILY 사이트에 1년 이상 로그인하지 않을 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 20조 (저작권)
① 서비스내의 모든 디지털 컨텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제ㆍ송신ㆍ출판ㆍ배포ㆍ방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안됩니다.
③ 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
④ 회사는 회원이 회사에 제공한 공개적인 게시물을 사용ㆍ복제ㆍ수정ㆍ출판ㆍ배포 할 수 있습니다.

제 21조 (손해배상)
① 회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
② 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사 및 제3자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 22조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 23조 (재판권 및 준거법)
(1) 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
(2) 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국국법을 적용합니다.

부칙
본 이용약관은 2006년 7월 3일부터 5일간 공지한 후 2006년 7월 7일부터 시행합니다.
본 이용약관은 2007년 3월 27일부터 6일간 공지한 후 2007년 4월 2일부터 시행합니다. (2차 개정)
본 이용약관은 2009년 11월 11일부터 10일간 공지한 후 2009년 11월 21일부터 시행합니다. (3차 개정)
본 이용약관은 2011년 1월 10일부터 7일간 공지한 후 2011년 1월 17일부터 시행합니다. (4차 개정)
본 이용약관은 2011년 3월 16일부터 7일간 공지한 후 2011년 3월 23일부터 시행합니다. (5차 개정)
본 이용약관은 2012년 1월 25일부터 7일간 공지한 후 2012년 2월 1일부터 시행합니다. (6차 개정)
본 이용약관은 2012년 1월 25일부터 7일간 공지한 후 2012년 2월 3일부터 시행합니다. (7차 개정)
본 이용약관은 2012년 5월 25일부터 7일간 공지한 후 2012년 6월 1일부터 시행합니다. (8차 개정)
본 이용약관은 2012년 8월 20일부터 7일간 공지한 후 2012년 8월 27일부터 시행합니다. (9차 개정)
본 이용약관은 2012년 10월 18일부터 7일간 공지한 후 2012년 10월 24일부터 시행합니다. (10차 개정)
본 이용약관은 2013년 2월 7일부터 11일간 공지한 후 2013년 2월 18일부터 시행합니다. (11차 개정)
본 이용약관은 2013년 5월 7일부터 3일간 공지한 후 2013년 5월 10일부터 시행합니다. (12차 개정)
본 이용약관은 2013년 10월 24일부터 6일간 공지한 후 2013년 10월 29일부터 시행합니다. (13차 개정)
본 이용약관은 2014년 4월 4일부터 6일간 공지한 후 2014년 4월 10일부터 시행합니다. (14차 개정)
본 이용약관은 2014년 9월 18일부터 7일간 공지한 후 2014년 9월 25일부터 시행합니다. (15차 개정)